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首頁(yè) > 產(chǎn)品與解決方案 > 客戶關(guān)系管理
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷覆蓋大量客戶群
建立完善的目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫(kù),全面掌握客戶信息,
推廣信息直達(dá)目標(biāo)客戶群
詳細(xì)信息
建立完整的客戶檔案,組織結(jié)構(gòu),人員職務(wù)與聯(lián)系信息,關(guān)鍵人員個(gè)人信息,客戶關(guān)系,信用與會(huì)員信息。
客戶數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)與管理,嚴(yán)格控制訪問(wèn)權(quán)限,保證信息安全共享,防止客戶信息流失。
通過(guò)客戶信息導(dǎo)入導(dǎo)出工具把系統(tǒng)之外的客戶信息導(dǎo)入到系統(tǒng),快速建立大量客戶信息,可以通過(guò)郵件群發(fā)或短信群發(fā)大量發(fā)送推廣信息,直達(dá)潛在客戶群。
按客戶類別針對(duì)性智能營(yíng)銷
規(guī)范客戶分類,統(tǒng)一區(qū)域、行業(yè)、來(lái)源、企業(yè)類型、
企業(yè)性質(zhì)等選項(xiàng),展開(kāi)針對(duì)性營(yíng)銷
詳細(xì)信息
根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn),建立規(guī)范的客戶分類標(biāo)準(zhǔn),對(duì)客戶進(jìn)行規(guī)范的分類。
根據(jù)區(qū)域,行業(yè),企業(yè)類型等,把客戶分配到合適的客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)與維護(hù),人盡其才,挖掘客戶潛力。
客戶級(jí)別智能維護(hù),自動(dòng)按照業(yè)務(wù)進(jìn)展提升客戶級(jí)別,合理分配企業(yè)資源。
以客戶為中心管理客戶信息
以客戶為中心展示客戶信息和交易數(shù)據(jù),
直觀掌握客戶動(dòng)態(tài)
全面掌握客戶交互過(guò)程
完整記錄客戶聯(lián)系與接觸歷史,全面掌握企業(yè)
跟客戶的交流與互動(dòng)信息
詳細(xì)信息
可以通過(guò)客戶信息中心快捷的進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā),記錄聯(lián)系情況。
客戶關(guān)系中可以按日期倒序顯示聯(lián)系記錄,聯(lián)系人員,銷售員,審核意見(jiàn)等,也可以直接新建聯(lián)系記錄。
監(jiān)管客戶資源和銷售狀態(tài)
客戶分配與審閱功能,幫助營(yíng)銷主管分配與控制客戶資源,
掌握銷售狀態(tài)
詳細(xì)信息
根據(jù)區(qū)域,行業(yè),企業(yè)類型等,把客戶分配合適的客戶經(jīng)理去開(kāi)發(fā)與維護(hù)客戶。
通過(guò)客戶記錄檢查,按客戶匯集客戶的聯(lián)系記錄,可以進(jìn)行集中審核,分配客戶,設(shè)置客戶類別等,掌握業(yè)務(wù)人員的動(dòng)態(tài)。
項(xiàng)目銷售整合企業(yè)資源
營(yíng)銷項(xiàng)目管理客戶需求,提供針對(duì)性方案、樣品、計(jì)劃與備貨,
訂單與出貨等配套服務(wù)
詳細(xì)信息
按客戶項(xiàng)目周期提供配套服務(wù),管理項(xiàng)目信息,客戶BOM,項(xiàng)目進(jìn)度,需求信息等,智能關(guān)聯(lián)樣品申請(qǐng)與送樣,聯(lián)系與拜訪記錄。
項(xiàng)目跟蹤表按項(xiàng)目匯總項(xiàng)目需求信息,送樣信息,訂單數(shù)據(jù),發(fā)貨數(shù)據(jù),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格,接單率分析等。